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Micro studio production d.o.o. para la grabación y edición de grabaciones sonoras
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VISIÓN GENERAL
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SECCIÓN 1 – TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA
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Un incumplimiento o violación de cualquiera de los Términos resultará en la terminación inmediata de sus Servicios.
La empresa Micro studio production d.o.o. opera de acuerdo con las leyes de la República de Croacia.
SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento.
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Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio, el acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se proporciona el servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito.
Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen solo para conveniencia y no limitarán ni afectarán de otro modo estos Términos.
SECCIÓN 3 – EXACTITUD, INTEGRIDAD Y OPORTUNIDAD DE LA INFORMACIÓN
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SECCIÓN 4 – MODIFICACIONES AL SERVICIO Y LOS PRECIOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o descontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento.
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SECCIÓN 5 – PRODUCTOS O SERVICIOS
Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio solo de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones.
Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su computadora sea precisa.
Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, de limitar las ventas de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta para cualquier producto o servicio hecha en este sitio es nula donde esté prohibida.
No garantizamos que la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material comprado o obtenido por usted cumpla con sus expectativas, ni que se corrijan cualquier errores en el Servicio.
SECCIÓN 6 – EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarle contactando el correo electrónico y/o dirección/número de teléfono de facturación proporcionado en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro exclusivo juicio, parezcan ser realizados por distribuidores, revendedores o distribuidores.
Usted acepta proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar puntualmente su cuenta y otra información, incluyendo su dirección de correo electrónico y números y fechas de vencimiento de tarjetas de crédito, para que podamos completar sus transacciones y contactarle según sea necesario.
Para más detalles, revise nuestra Política de Devoluciones.
SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no monitoreamos ni tenemos control ni aportamos.
Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad” sin ninguna garantía, representación o condición de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos ninguna responsabilidad de ningún tipo derivada de o relacionada con su uso de herramientas opcionales de terceros.
Cualquier uso por su parte de herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es enteramente bajo su propio riesgo y discreción y debe asegurarse de que esté familiarizado con y apruebe los términos bajo los cuales las herramientas son proporcionadas por el proveedor(es) de terceros correspondiente(s).
También podemos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y/o funciones a través del sitio web (incluyendo, el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas funciones y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.
SECCIÓN 8 – VÍNCULOS DE TERCEROS
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Si, a nuestra solicitud, usted envía ciertos envíos específicos (por ejemplo, participaciones en concursos) o sin una solicitud de nuestra parte usted envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal, o de otro modo (colectivamente, ‘comentarios’), usted acepta que podamos, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y de otro modo utilizar en cualquier medio cualquier comentario que nos envíe. No estamos ni estaremos bajo ninguna obligación (1) de mantener cualquier comentario en confidencialidad; (2) de pagar compensación por cualquier comentario; o (3) de responder a cualquier comentario.
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SECCIÓN 10 – INFORMACIÓN PERSONAL
Su envío de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad.
SECCIÓN 11 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan relacionarse con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si cualquier información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluyendo después de que usted haya enviado su pedido).
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SECCIÓN 12 – USOS PROHIBIDOS
Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de Servicio, se le prohíbe utilizar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en cualquier acto ilegal; (c) para violar cualquier regulación, regla, ley o ley local internacional, federal, provincial o estatal; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, despreciar, intimidar o discriminar por género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se use o pueda usarse de cualquier manera que afecte la funcionalidad u operación del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web, o Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) para spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir con o eludir las características de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web, o Internet. Nos reservamos el derecho de terminar su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.
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No garantizamos, representamos ni garantizamos que su uso de nuestro servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.
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En ningún caso Micro studio production d.o.o., nuestros directores, oficiales, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, proveedores de servicios o licenciantes serán responsables de ninguna lesión, pérdida, reclamo, o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuencial de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de ganancias, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otro modo, derivado de su uso de cualquiera del servicio o de cualquier producto adquirido usando el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con su uso del servicio o de cualquier producto, incluyendo, pero no limitado a, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido, o de otro modo puesto a disposición a través del servicio, incluso si se le advirtió de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad estará limitada al máximo permitido por la ley.
SECCIÓN 14 – INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Micro studio production d.o.o. y a nuestra matriz, subsidiarias, afiliados, socios, oficiales, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, indemne de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, realizada por cualquier tercero debido a o derivada de su incumplimiento de estos Términos de Servicio o de los documentos que incorporan por referencia, o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.
SECCIÓN 15 – DIVISIBILIDAD
En el caso de que cualquier disposición de estos Términos de Servicio se determine como ilegal, nula o inexigible, dicha disposición no obstante será exigible en la medida máxima permitida por la ley aplicable, y la parte inexigible se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la validez y exigibilidad de cualquier otra disposición restante.
SECCIÓN 16 – TERMINACIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los propósitos.
Estos Términos de Servicio son efectivos a menos y hasta que sean terminados por usted o por nosotros. Usted puede terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios, o cuando deje de utilizar nuestro sitio.
Si, a nuestro exclusivo criterio, determinamos que usted no ha cumplido, o sospechamos que no ha cumplido, con cualquier término o disposición de estas Condiciones de servicio, también podremos rescindir este acuerdo en cualquier momento y sin previo aviso, y usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión inclusive; y/o, en consecuencia, podremos denegarle el acceso a nuestros Servicios (o a cualquier parte de los mismos).
SECCIÓN 17 – ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos ni hagamos cumplir ningún derecho o disposición de estas Condiciones de servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estas Condiciones de servicio y cualquier política o norma de funcionamiento que publiquemos en este sitio o en relación con el Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre usted y nosotros, y rigen su uso del Servicio, sustituyendo cualquier acuerdo, comunicación y propuesta previa o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluyendo, entre otros, cualquier versión previa de las Condiciones de servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones de servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.
SECCIÓN 18 – LEY APLICABLE
Estas Condiciones de servicio y cualquier acuerdo independiente mediante el cual le prestemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Croacia.
SECCIÓN 19 – CAMBIOS EN LAS CONDICIONES DE SERVICIO
Puede revisar la versión más actualizada de las Condiciones de servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones de servicio publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad comprobar periódicamente nuestro sitio web para detectar cambios. Su uso continuado o acceso a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones de servicio constituye la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 20 – INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre las Condiciones de servicio deben enviarse a admin@microjingles.com.
REEMBOLSOS Y REVISIONES
Para cancelar un Contrato, debe enviarnos un correo electrónico a admin@microjingles.com. Incluya todos los detalles importantes de su pedido, el número de pedido y sus datos de contacto.
Su cancelación será efectiva a partir de la fecha en que nos envíe el correo electrónico o nos envíe la carta. Nos pondremos en contacto con usted o le notificaremos por correo electrónico.
Si cancela su Contrato, nosotros:
– le reembolsaremos el precio total pagado si la producción aún no ha comenzado.
– le reembolsaremos el precio total pagado menos los gastos incurridos si cancela después de que haya comenzado el procesamiento de su pedido. Estamos obligados a pagar a nuestro talento (voces y productores) por todo el trabajo realizado, independientemente de si se utilizará o no. Por lo tanto, si su pedido ya se está procesando y decide cancelarlo, deberá aceptar que ya no será posible realizar un reembolso completo.
– no le reembolsaremos nada si el pedido ya se ha completado y entregado. Trabajaremos con usted para realizar cualquier modificación razonable del pedido; sin embargo, nuestro servicio no es algo que pueda simplemente «devolver» y todos los productos se fabrican por encargo, lo que hace que las devoluciones sean un poco más complicadas.
– Si ha devuelto el pedido porque presenta defectos o el producto final no se corresponde con lo descrito/pedido, le ofreceremos tres revisiones gratuitas de su pedido.
– Los reembolsos se realizarán en la tarjeta de crédito, tarjeta de débito o dirección de PayPal que haya utilizado para pagar.
– Como consumidor, usted tiene derechos legales en relación con los Productos defectuosos o que no se corresponden con lo descrito. Estos derechos legales no se ven afectados por su derecho de devolución y reembolso en esta cláusula ni por nada más de estas Condiciones.
– Si desea realizar un cambio en un pedido que ya se ha completado, calcularemos la tarifa en función de los cambios necesarios. El cargo mínimo será del 50 % de la tarifa pagada originalmente.
Procedimiento de contratación
La compra se realiza en el sitio web de Micro studio production d.o.o. www.microjingles.com completando el formulario proporcionado para ello. Al completar el formulario, el comprador está obligado a introducir toda la información requerida. La compra puede realizarse con la confirmación del comprador de que ha leído y comprendido previamente los Términos y condiciones generales, que está de acuerdo con ellos y que es consciente de que se trata de un pedido con obligación de pago. La compra es posible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Micro studio production d.o.o. no se hace responsable de los costes de uso del equipo informático y los servicios de telecomunicaciones necesarios para acceder al servicio. El cliente será notificado por correo electrónico sobre la confirmación del pedido (recepción de un correo electrónico que contiene la oferta del cliente) y el envío del pedido.
En el caso de que Micro studio production d.o.o., por cualquier motivo, no pueda entregar alguno de los productos pedidos, un empleado de Micro studio production d.o.o. se pondrá en contacto con el cliente por teléfono o correo electrónico con el fin de acordar la entrega de un producto de sustitución o la posible cancelación del producto pedido.
La compra de productos y/o servicios en nombre y representación de un menor o de una persona privada de capacidad legal (total o parcialmente) solo puede ser solicitada por sus representantes legales.
La compra se realiza pidiendo los productos disponibles que el cliente elija en función de la foto y la descripción básica. La compra se realiza en unos pocos sencillos pasos desde la comodidad del hogar del cliente, desde cualquier parte del mundo.
Es posible buscar productos mediante diferentes criterios. Al introducir un término específico en el «Área de búsqueda», aparecerán los productos relacionados con el término especificado. El cliente puede elegir un producto específico que le interese y leer la descripción disponible del producto para decidir de forma independiente si el producto satisface sus necesidades. El comprador selecciona los productos del catálogo de productos de Micro studio production d.o.o., que está organizado según los tipos de productos.
El pedido de productos se realiza electrónicamente. Al hacer clic en el icono «Añadir al carrito» o en el icono «Comprar», el producto seleccionado se añade al carrito. Al colocar el producto en el carrito, este no queda reservado, pedido ni comprado. El cliente puede seguir añadiendo productos haciendo clic en «Continuar comprando», revisar el carrito haciendo clic en «Ver carrito» o completar el proceso de selección de productos haciendo clic en «Completar compra». En este paso, el cliente introduce el código si dispone de un cupón o vale de regalo.
Cuando el cliente completa el proceso de selección de productos, al hacer clic en «Completar compra» se le redirigirá a una página donde el cliente introduce la información requerida para la entrega, selecciona el método de pago y añade notas adicionales, si las hubiera. No es posible continuar sin marcar la casilla «Acepto los Términos y condiciones generales», con la que el cliente confirma que ha leído y comprendido estos Términos y condiciones generales y que está de acuerdo con ellos. Si el cliente acepta comprar los productos del carrito, puede hacer clic en el icono «Pagar». Después de que el cliente haga clic en el icono «Pagar», el vendedor enviará a la dirección de correo electrónico del cliente la confirmación del pedido y su número, confirmando que el pedido del cliente ha sido recibido y está en proceso.
El vendedor enviará al comprador una confirmación del contrato de venta celebrado a su dirección de correo electrónico, junto con una confirmación de que se ha enviado el pedido.
Si el cliente no recibe los productos pedidos por los que ha pagado en un plazo de 20 días laborables (excluidos sábados, domingos y días no laborables) desde el pago, o 20 días laborables (excluidos sábados, domingos y días no laborables) desde la celebración del contrato de venta con el pago acordado contra recepción, está obligado a informar de ello a Micro studio production d.o.o. a la dirección de correo electrónico admin@microjingles.com.
Si el comprador no ha recibido una confirmación de compra por correo electrónico en un plazo de 72 horas o no puede acceder al servicio de la manera especificada en el correo electrónico, está obligado a contactar con el vendedor en la dirección de correo electrónico admin@microjingles.com.
En el caso de que Micro studio production d.o.o., por cualquier motivo, no pueda entregar alguno de los productos pedidos, un empleado de Micro studio production d.o.o. se pondrá en contacto con el cliente por teléfono o correo electrónico con el fin de acordar la entrega de un producto de sustitución o la posible cancelación del producto pedido.
En caso de problemas o ambigüedades durante el pedido, el cliente puede contactar con Micro studio production d.o.o. en la dirección de correo electrónico admin@microjingles.com.
Precio del producto, método de pago y envío del producto
El comprador se compromete a pagar los productos pedidos mediante uno de los siguientes métodos de pago:
Tarjeta de crédito o débito – pago directo a través de Internet, utilizando servicios de pago con tarjeta: Visa, Mastercard, Maestro, Diners, Discover.
PayPal – Pago directo a través de Internet utilizando una cuenta personal de PayPal.
El contrato de venta se celebra en el momento de la aceptación de la oferta del comprador, y el producto se entregará por correo electrónico (enlace de descarga) en un plazo de 3 a 7 días laborables (excluidos sábados, domingos y días no laborables) desde la recepción del pago del precio de compra.
El precio de compra acordado incluye todos los impuestos y aranceles, y se expresa en dólares de Estados Unidos.
Descripción del método de entrega del producto
Micro studio production d.o.o. realiza los pedidos y entrega dentro de los plazos especificados en «Precio del producto, método de pago y envío de productos». La entrega del producto se realiza por correo electrónico. El cliente recibirá un enlace de descarga con todos los archivos comprados. El enlace de descarga caduca a los 365 días desde la fecha de envío. Micro studio production d.o.o. no puede enviar archivos de audio en CD, DVD, memoria USB ni en ningún otro dispositivo físico o de almacenamiento.
Antes de cada entrega o entrega del producto, Micro studio production d.o.o. comprueba la exactitud del producto pedido.
Costes de envío
Micro studio production d.o.o. enviará todos los archivos de audio por correo electrónico sin coste adicional para el comprador. Para todos los demás métodos de envío que no estén incluidos en estas Condiciones de servicio, el comprador deberá asumir todos los costes. No es posible la entrega física por correo postal.
Seguridad de los pagos en línea
Al realizar pagos en nuestra tienda en línea, utiliza Stripe, un sistema avanzado para la aceptación segura de tarjetas de crédito en Internet.
El sistema Stripe garantiza la completa privacidad de los datos de su tarjeta de crédito y sus datos personales desde el momento en que los introduce en el formulario de pago de Stripe. Los datos necesarios para la facturación se reenvían cifrados desde su navegador web al banco emisor de su tarjeta de pago. Nuestra tienda nunca tiene acceso a los datos sensibles de su tarjeta de pago. Del mismo modo, los operadores de Stripe no pueden acceder a la información completa de su tarjeta. Un núcleo de sistema aislado transmite y gestiona los datos sensibles de forma independiente, manteniéndolos al mismo tiempo completamente seguros.
El formulario para introducir los datos de pago está protegido por un cifrado de transmisión SSL de la máxima fiabilidad. Todos los datos almacenados están protegidos adicionalmente mediante un cifrado de alta calidad, utilizando dispositivos de hardware certificados según el estándar FIPS 140 2 Nivel 3. Stripe cumple todos los requisitos de seguridad para pagos en línea prescritos por las principales marcas de tarjetas de crédito y opera en cumplimiento del estándar PCI DSS Nivel 1, el más alto estándar de seguridad de la industria de tarjetas de pago. Los pagos realizados con tarjetas inscritas en el programa 3-D Secure se autentican aún más por el banco emisor, confirmando su identidad mediante el uso de un token o una contraseña.
Toda la información recopilada por Stripe se considera confidencial y se trata como tal. La información se utiliza exclusivamente para los fines previstos. Sus datos sensibles están totalmente seguros y su privacidad está garantizada por mecanismos de protección de última generación. Solo recopilamos los datos necesarios para realizar el trabajo de acuerdo con los exigentes procedimientos prescritos para el pago en línea.
Los controles de seguridad y los procedimientos operativos aplicados dentro de la infraestructura de Stripe no solo garantizan la fiabilidad actual de Stripe, sino que mantienen y mejoran permanentemente los niveles de seguridad para proteger la información de su tarjeta de crédito mediante estrictos controles de acceso, revisiones de seguridad periódicas y exhaustivas comprobaciones del sistema para prevenir vulnerabilidades de red.
Declaración de conversión
Todos los pagos se realizarán en la moneda croata. El importe que se cargará a su cuenta de tarjeta de crédito se obtiene mediante la conversión del precio en euros a kunas croatas según el tipo de cambio actual del Banco Nacional de Croacia. Al cargar su tarjeta de crédito, el mismo importe se convierte a su moneda local según el tipo de cambio de las asociaciones de tarjetas de crédito. Como resultado de esta conversión, existe la posibilidad de una ligera diferencia con respecto al precio original indicado en nuestro sitio web.